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訂單通常透過加拿大郵政、UPS 或 FedEx 運送。當您的訂單出貨時，您將透過電子郵件收到一個追蹤號碼。一般訂單都是普通包裹出貨，需要簽名。

[加拿大]訂單處理時間為2至3個工作天；送貨時間視地區而定，一般為3至5個工作天。 （特殊地區/屬地，例如：西北地區NT，育空地區YT，努納武特地區NU，取決於物流公司的航班，無法保證送達時間）

[美國]訂單處理時間為2至3個工作天；送貨時間視地區而定，一般為5至7個工作天。 （特殊地區/領地如阿拉斯加、夏威夷等，取決於物流公司的航班，無法保證送達時間；另外，以上送達時間不包含海關查驗時間。）

大多數訂單於週一至週五，上午 8 點至下午 4 點（美國東部時間）的 24-48 小時內發貨。

對於其他國家和地區，請參閱結帳頁面上的運送時間以了解詳情。

如果收貨地址不完整或不正確，導致物流公司無法送達包裹，物流公司將把包裹退回G-Pharma Canada。如果客戶仍然想要此訂單，則需要額外支付CAD10〜CAD15的運費/手續費，具體取決於交貨地點。有關詳細信息，請聯繫我們：info@gpharma.ca。

請參閱退款政策

1. 您的信用卡或銀行最多需要 5 天的時間來處理退款。
2. 如果您在此時間之後仍未收到退款，請透過info@gpharma.ca與我們聯繫。

如果您收到了錯誤的商品，或者包裝在運輸過程中損壞。請保留收據，在收到商品後的24小時內對商品進行拍照，並聯絡客服info@gpharma.ca安排後續的退換貨處理。

目前，DHL Express International（USP international）可以送到任何國家。

請造訪 http://www.dhl.com/en/express/import_services.html 以了解各國的限制。

目前我們不運送到以下地區。我們發現，發送到那裡的大多數訂單都永遠無法到達目的地，而且我們無法控制產品是否真正送到您手中。

非洲;危地馬拉;印度;俄羅斯;烏克蘭;委內瑞拉

由於每個國家的交貨時間不同，我們無法建議交貨時間。通常在 3-4 週內完成交貨。

國際訂單可能會受到進口國徵收的關稅和/或稅金。透過向 G-Pharma 下訂單，您承認您理解這一點並且您將對任何此類費用負責。下訂單之前，請檢查您所在國家/地區的要求。

如果您有特殊要求，請聯絡我們：info@gpharma.ca

我們不接受任何國際訂單的退貨。

根據我們的退款政策，我們對每位顧客一瓶退款的保證仍然適用。請發送電子郵件至info@gpharma.ca ，我們將無條件向您退款。我們只能退還您的全部購買價格，而不是任何關稅、進口費或運費。

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